כדי להשתמש בשירותי האתר, יש להירשם עם כתובת דוא"ל תקינה ולבחור סיסמה.
המשתמש אחראי לשמירה על סודיות הסיסמה. כל פעולה בחשבון באחריותו בלבד.
במקרה של שימוש בלתי מורשה – על המשתמש לדווח מיידית לחברה.
המשתמש מתחייב שלא לחשוף סיסמה או פרטי גישה לגורם אחר.
בעת רכישה באתר, נדרש הלקוח להזין פרטים כגון שם, טלפון, כתובת, דוא"ל ופרטי תשלום. מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית.
פרטי האשראי מוצפנים ואינם נשמרים באתר.
החברה מתחייבת להשתמש בפרטים רק לצורכי תפעול האתר, ביצוע ההזמנה ושיפור השירות. מידע אישי לא יועבר לצד שלישי אלא בצו בית משפט או במקרה של הפרת תנאי השימוש.
סליקת אשראי נעשית על ידי חברות חיצוניות בהתאם לתקן PCI. החברה לא תישא באחריות במקרה של פריצה, כוח עליון או שימוש בלתי מורשה שלא באשמתה.
המוצרים ניתנים להתאמה אישית. הלקוח משנה את המוצר לפי רצונו (הוספת טקסט, תמונות, גוונים) ואחראי לאיכות התמונות שהועלו על ידו, לשינויי הגוונים או להוספת טקסט או כל נתון אישי אחר ולאשר את ההדפסה.
התמונות באתר להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים קלים בין התצוגה למוצר הסופי.
אישור ההזמנה מהווה אישור להדפסת המוצר כפי שבוצע ע"י הלקוח.
התצוגה באתר מיועדת להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין התצוגה הדיגיטלית למוצר המודפס בפועל, כגון שוני בגוונים, פרופורציות ורזולוציה.
איכות ההדפסה תלויה בקובץ שסיפק הלקוח – האחריות לוודא שהקובץ בפורמט וברזולוציה תקינים חלה על הלקוח בלבד.
סטייה של עד 15% בגוונים ובגודל ההדפסה אינה נחשבת לפגם.
במקרה של פגם מהותי עקב תקלה בהדפסה (לא באשמת הלקוח), ניתן לפנות לחברה תוך 21 יום ולבקש הדפסה חוזרת, בכפוף להחזרת המוצר המקורי ובדיקת הפגם ע"י החברה.
החברה לא תישא באחריות להדפסה על קובץ לקוי שסופק על ידי הלקוח.
החברה מתחייבת לארוז ולשלוח את המוצרים באיכות ובמהירות סבירה.
ייצור מתבצע עד 3 ימי עסקים, ומשלוח לבית הלקוח עד 4 ימי עסקים נוספים, לא כולל סופי שבוע, חגים וערבי חג.
כתובת שגויה תחייב את הלקוח בעלות נוספת.
ניתן לאסוף את המוצר ממשרדי החברה בכפר חב"ד בתיאום מראש, לאחר אישור שהמוצר מוכן.
ניתן לבטל עסקה בטלפון בלבד במקביל לשליחת דוא"ל, טרם תחילת הייצור.
לאחר שההזמנה נכנסה לתהליך ההפקה, לא ניתן לבטלה או לשנותה. ב
מקרה של פגם מוכח, יתאפשר החזר כספי או הדפסה חוזרת, בהתאם לשיקול דעת החברה ולאחר החזרת המוצר.
כל הזכויות על האתר, העיצוב, הקוד, הגרפיקה, התמונות והטקסטים שמורות לחברה בלבד. אין להעתיק, לפרסם, להפיץ או להשתמש בתוכן כלשהו ללא אישור כתוב מראש.
העלאת תוכן על ידי המשתמש אינה מקנה לו זכויות קניין באתר.
הלקוח אחראי בלעדית על כל תוכן שסיפק, לרבות טקסט, תמונות, עיצובים וכיוצ"ב.
אין להעלות תכנים בלתי חוקיים, פוגעניים, בעלי אופי מסחרי של צד שלישי או כאלה המפרים זכויות יוצרים.
החברה לא תישא באחריות לתוכן שהועלה, ותוכל להסירו לפי שיקול דעתה.
הלקוח מתחייב להגן על ולשפות את החברה ומי מטעמה, כולל בעלים, מנהלים ועובדים, בגין כל אבדן, הוצאה, נזק או תביעה הנובעים מתוכן שהעלה או מהפרת תנאי התקנון – לרבות הוצאות משפטיות ושכר טרחת עורכי דין.
החברה לא תשא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או משני – לרבות אובדן הכנסה, מניעת רווח, פגיעה בשם טוב או כל הוצאה נלווית אחרת.
החברה תישא באחריות רק לנזק ישיר שנגרם בשל רשלנות מוכחת ובגובה סכום ההזמנה בלבד.
החברה לא תישא באחריות לאיחור, עיכוב או אי-אספקה עקב כוח עליון ו/או נסיבות שאינן בשליטתה (כגון: שביתות, מגפות, אסונות טבע, תקלות חיצוניות).
אחריות החברה מוגבלת לנזק ישיר בלבד ובגובה מחיר המוצר. לא תתקבל כל דרישה בגין נזקים תוצאתיים או עקיפים.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות את התקנון בכל עת, ללא צורך בהודעה מוקדמת. התקנון המחייב הוא כפי שמופיע באתר במועד ההזמנה. הלקוח נדרש לעיין בתקנון בכל רכישה מחדש.
הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד. כל תביעה תתברר בישראל, בבית המשפט על פי שיקול דעת החברה.
עם זאת, עדיפות תינתן ליישוב הסכסוך בהליך גישור, בוררות או בפני בית דין רבני, ככל שתהיה לכך הסכמה הדדית מראש.